Versand
1. Versand
Wir liefern unsere Produkte innerhalb der im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.
Deutschland
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
6–10 Werktage.
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen aufgrund von hohem Bestellaufkommen, Versanddienstleistern, Zollabfertigung oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen kann.
2. Versandbestätigung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail.
3. Versandkosten
Die aktuell geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern im Shop ein kostenloser Versand angeboten wird, wird dies entsprechend angezeigt.
4. Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.
Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse kann es zu Verzögerungen oder einer nicht erfolgreichen Zustellung kommen.
5. Rückgabe
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wenn du eine Bestellung zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst unter:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.
Wir informieren dich anschließend über die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.
6. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern Nuvora nicht ausdrücklich die Kosten übernimmt oder gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
7. Hygiene
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Solltest du eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer und Fotos des Problems.
Wir prüfen den Fall und informieren dich über die weiteren Schritte.